課程資料
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A050 企業諮商專題研究
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開課學期：0992
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開課班級：
心輔碩 1
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授課教師：洪瑞斌
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選修
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學期課
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學分數：2.0
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菲華 0302 星期一 13:10-15:00
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A050 SEMINAR IN ENTERPRISE COUNSELING
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2011 Spring
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Master Program, Department of Counseling Psychology 1
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Professor：HUNG, JUI-PING
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Elective
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Semester
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Credits:
2.0
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Fei Hwa 0302 Monday 13:10-15:00
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發展願景
傳揚中華文化，促進跨領域創新，與時精進，邁向國際
It is our objective to promote Chinese culture, enhance cross-disciplinary innovation, seek constant advancement, and embrace global community.
辦學宗旨
秉承質樸堅毅校訓，承東西之道統，集中外之精華，研究高深學術, 培養專業人才，服務社會，致力中華文化之發揚, 促進國家發展.
Based on our motto—“Temperament, Simplicity, Strength, and Tenacity,” “inheriting the merits of the East and the West” and “absorbing the essence of Chinese and foreign cultures,” we make it our mission to pursue advanced research, develop professional talents, serve the society, promote Chinese culture and support national development.
校教育目標
校基本素養
校核心能力
院教育目標
強化全人教育
提升學術專業素養
培養敬業樂業精神
增進多元智能
陶融國際視野
系教育目標
培養諮商心理師
培養心理輔導相關學術研究人才
培養各場域的心理諮商人才
系核心能力
心理學與諮商專業素養
諮商研究方法與寫作能力
個別諮商與心理治療的專業能力
團體諮商與心理治療的專業能力
心理評估與個案研究的能力
實踐諮商倫理的能力
不同學派的諮商與心理治療的能力
多元族群與場域的專業實踐能力
課程目標
1.瞭解企業員工的心理適應問題及其調適之道，以促進其具備心理學與諮商專業之素養。
2.透過實地訪查與研究，學習觀察並評估企業員工與相關顧客心理諮商需求，以增進其對企業族群與場域的專業實踐能力之培養。
3.透過閱讀、觀察與反思，學習在企業中規劃員工諮商之相關業務，以促進其實踐諮商倫理之能力。
課程能力
心理學與諮商專業素養 (比重 30%)
實踐諮商倫理的能力 (比重 10%)
多元族群與場域的專業實踐能力 (比重 60%)
課程概述
諮商或助人專業在企業職場始終是個迷人的夢想，卻還未見風起雲湧。對諮商人來說，如何找到可能路徑與機會進入這片土壤開發與耕耘是我們可以探討及思索的題目。本課程主要為增進學生瞭解企業員工之心理適應問題與其調適之方法，做為深入探究員工諮商或員工協助方案之基礎。課程內容包括OHP新趨勢、職場工作壓力及相關因素、 職場諮商或員工諮商之歷史回顧與案例介紹、 職場諮商實務學習與實作方案等等。The course helps students familiarize with the occupational health and employee counseling and its practical situations. Students take a further trial to program and plan the practice .
授課內容
員工諮商或員工協助方案在外國已有相當長的歷史發展，而國內其實一直也有過去的軌跡。從早期的勞工輔導，最早工廠的大姊姊制度。到後來引進國外的員工協助方案（EAPs）概念，也努力推廣。到近幾年，又興起職場健康心理學（OHP）及職場健康促進的風潮，公部門也推動員工心理健康與協助方案計畫。但諮商或助人專業在企業職場始終是個迷人的夢想，卻還未見風起雲湧。對諮商人來說，如何找到可能路徑與機會進入這片土壤開發與耕耘是我們可以探討及思索的題目。
課程目標：
1.瞭解企業員工的心理適應問題及其調適之道。
2.透過實地訪查與研究，學習觀察並評估企業員工與相關顧客心理諮商需求。
3.透過實際的運作，學習在企業中執行、諮商的相關業務。
授課方式
第一部份 概論（含第1週課程說明共4週）
OHP新趨勢：陳禹等，2005；黃龍杰，2000
組織（企業）vs.健康（諮商）：楊明磊（2003）；洪瑞斌（2005）；洪瑞斌（2007）
職場工作壓力及相關因素：D5；工作社會心理學
第二部分 職場諮商（workplace counseling）或員工諮商（employee counseling）作為介入方法（7週）
歷史與回顧（A1；B1）
本地歷史與簡單案例（林桂碧+方隆彰；蔡永銘）
模式（B2；D6；D7）
系統建立（B5；D8；陳家聲等，2004）
評估（B7；D16）
倫理與爭論議題（B8或B3；戴谷霖等，2006）
其他服務（健康促進D9；生涯發展D10）
第三部份 職場諮商實務學習與實作方案（5週）
*案例文章（中油、華航、飛利浦、威盛電子、合勤科技）
*實務工作者座談或參訪（台北捷運公司、鉅微管理顧問范淑婷、淡大楊明磊教授、台北市政府或威盛電子）
*學期報告之構想討論（1週，視狀況安插週次）
評量方式
1.課堂報告（40%）
2.課堂參與（20%）
3. 學期報告：員工諮商或職場健康實務介入方案之設計（40％）
方案設計（自行尋找在職工作者或組織）方向
-員工與組織之諮商或職場健康需求分析
-推廣與說服之企劃案(對未實施之企業或機構)
-對特定需求（特定對象；特定問題）作方案規劃
-對行之有年之制度運作做評估與改善案
上課用書
（師生應遵守智慧財產權觀念及不得不法影印、下載及散布）
廖秋芬譯(2000)。員工協助方案 工業社會工作的新趨勢。 Gloria Cunningham作。亞太：臺北。
2. Carroll ,M.(1996).Workplace Counselling : A Systematic Approach to Employee Care. London ; Thousand Oaks, Calif. : Sage.
謝鴻鈞（1996）。工業社會工作實務：員工協助方案。台北市：桂冠。
參考書目
（師生應遵守智慧財產權觀念及不得不法影印、下載及散布）
Carroll,M. & Walton, M. (1997).Handbook of counselling in organizations.London ; Thousand Oaks, Calif. : Sage.
陳禹等（2005）：〈職場健康心理學：心理學家在21世紀的機會與挑戰〉。應用心理研究，27，43-57。
黃龍杰（2000）：職業健康與壓力管理。台北市市民健康網http://www.healthcity.net.tw/library/library_content.asp?id=57。
陸洛（1997）：〈工作壓力之歷程：理論與研究的對話〉。中華心理衛生學刊，10(4)，19-51。
陳家聲等（2004）：〈職場心理健康促進系統模型的建構〉。人力資源管理學報，4(1)，29-47。
楊明磊（2003）：幫忙還是幫倒忙？--員工協助方案中諮商師的定位衝突與因應。輔導季刊，39(2)，62-68。
陳桂芬（1996）：員工協助方案[EAPS]--以中國石油公司為例。勞工行政，94，15-23。
溫金豐、黃智（2000）：員工諮商方案的運作--以臺灣飛利浦建元電子公司被動元件廠談心園為例。產業管理學報，2(1)，29-49。
曹錦雯（1999）：員工心理諮商在華航。輔導季刊，35(4)，28-33。
鍾佩芳、李欣穎（2006）：職場健康心理服務模式滿意度調查—以X電子為例。銘傳大學教育心理與諮商學系主辦「2006員工諮商與職場健康心理學學術暨實務研討會」（桃園）宣讀之論文。
戴谷霖等（2006）：員工協助方案下諮商輔導之實施及其困境之克服。銘傳大學教育心理與諮商學系主辦「2006員工諮商與職場健康心理學學術暨實務研討會」（桃園）宣讀之論文。
洪瑞斌（2005）。從職場健康，邁向社會進步。應用心理研究，28，1-9。（專題回應文）
洪瑞斌、李志鴻、周志明、劉兆明（2007）。從組織文化角度探究健康組織之意涵。應用心理研究，36，151-191。
輔導時間
- 星期二 11:00-15:00
- 星期三 13:00-15:00
- 星期四 09:00-10:00
教師聯絡資訊
Email：hrb@faculty.pccu.edu.tw
分機：43533
課程進度